オーストラリアで買い物をしたときに、ネイティブの彼女とスタッフの会話を聞いていたのですが、ほぼ聞き取れませんでした。
自慢じゃないですが、旅行に行った当時の時点でTOEICのスコアが825点だったので、ライティングとスピーキングはともかくリーディングとリスニングにはそれなりに自信がありました。完璧には聞き取れないとしても、だいたいは聞き取れるだろうと思っていただけに結構ショックでした。
次にオーストラリアに行って買い物をするときのためにも、オーストラリアでのレジでの会話の流れを記録しておくことにしました。（後から彼女になんて言っていたのか聞きました。）
実例（アパレルショップ）
何回か買い物をする機会があったので、その中でもアパレルショップ（COTTON:ON）での店員さんとのレジでの会話の流れを紹介します。
（ちなみに私はCOTTON:ONで下着を買いました。履き心地もデザインもすごく気に入っています。）
スタッフHello. How are you today?
客Very well thank you. How are you?
スタッフI’m good thank you.
What can I help you with today?
客Just these for today please.
（商品を渡す）
スタッフWould you like a bag?
客Yes, please.
スタッフThe bag would just be 20 cents, is that OK?
客That’s fine.
スタッフDo you have a point card?
客No, I’m fine thank you.
スタッフ(No problems.) That would just be 10$.
客Just on card, thank you.
スタッフNo problems.
（カードで支払いができるようにレジ操作）
Just when you’re ready.
客（カードを機械にかざす）
スタッフWould you like a receipt today?
客Yes, please. / No, thank you.
スタッフHere you go.
（商品を渡す）
Have a good / lovely day.
客Thank you. You too.
まとめ
ここで紹介しているのはアパレルショップですが、化粧品の店など他の店でもだいたいの流れは同じでした。ポイントカードやエコバッグの販売の有無によって多少変わってくるぐらいです。
応対してもらう店員さんによって言い回しが異なる部分もありますが、完全には同じでなくとも流れを知っているだけでかなり聞き取りやすくなるかと思います。
買い物をしてみての感想としては日本よりもスタッフによって応対の質の差が激しいイメージでした。日本ではマニュアル通りに丁寧ではあるけれど機械的な対応であることが多いと思いますが、オーストラリアではすごくぶっきらぼうな人もいますし、すごくフレンドリーな人もいます。とはいえ、ぶっきらぼうな人は少なくてフレンドリーな人が多かったです。
「あなたの服いいねー。どこで買ったの？」みたいなかんじで普通に知り合いみたいに話しかけられます（私じゃなくて彼女がでしたが）。そのシーンに遭遇したときは今自分は海外にいるんだ！ということをすごく実感して感動しました。笑